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Soutien des bureaux d'aide de la TED

Si vous avez des questions pour la TED en direct ou TED en direct plus concernant des messages d'erreur et/ou des problèmes d'authentification avec les numéros et mots de passe TED (déclarants T2 inclus), veuillez le plus souvent possible essayer de communiquer avec votre bureau d'aide TED désigné au numéro de téléphone indiqué sur votre page de confirmation de renouvellement/inscription TED ou bien comme énuméré ci-dessous.

Pour toutes autres questions, veuillez composer le numéro de téléphone approprié pour des demandes de renseignements.

Coordonnées sur le bureau d'aide TED désigné
Déclarants par voie électronique servis par les bureaux des services fiscaux situés aux endroits suivants: Bureau d'aide TED désigné Heures d'ouverture lundi au vendredi
Colombie-Britannique, Territoire du Yukon et Regina Centre fiscal de Surrey
9755 King George Boulevard
Surrey BC V3T 5E6
Appels locaux : 604-585-7369
Appels interurbains : 1-800-268-1822
Télécopieur : 604-951-7011
8h00 à 16h00
Alberta, Manitoba, Territoires du Nord-Ouest, London, Saskatoon, Thunder Bay et Windsor Centre fiscal de Winnipeg
Case postale 14001, succursale Main
Winnipeg MB R3C 3M4
Téléphone : 1-800-461-1806
Télécopieur : 204-984-5302
8h00 à 16h00
Toronto-Centre, Toronto-Est, Toronto-Nord, Toronto-Ouest, Barrie et Sudbury
(la région de Sudbury/Nickel Belt seulement**)
Bureau des services fiscaux de Sudbury
1050, avenue Notre Dame
Sudbury ON P3A 5C1
Appels locaux : 705-670-6499
Appels interurbains : 1-800-361-6283
Télécopieur : 705-670-6500
8h00 à 16h00
Laval, Montréal, Nunavut, Ottawa, Rouyn-Noranda, Sherbrooke et Sudbury
(sauf la région de Sudbury/Nickel Belt**)
Centre fiscal de Shawinigan-Sud
Case postale 4000, succursale Bureau-chef
Main Station
Shawinigan-Sud QC G9N 8M1
Appels locaux : 819-537-5753
Appels interurbains : 1-800-265-6201
Télécopieur : 819-536-5487 ou 1-888-959-2929
8h00 à 16h00
Chicoutimi, Montérégie-Rive-Sud, Québec, Rimouski, Trois-Rivières et Outaouais Centre fiscal de Jonquière
2251, boulevard René-Lévesque
Jonquière QC G7S 5J1
Appels locaux : 418-699-0735 ext 2900
Appels interurbains : 1-888-699-0735, ext 2900
Télécopieur : 418-699-0203 ou 1-800-497-5806
8h00 à 16h00
Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador, Kingston, Peterborough et St. Catharines Centre fiscal de St. John's
Case postale 12072, succursale A
St. John's NL A1B 3Z1
Appels locaux : 709-772-3405
Appels interurbains : 1-866-372-3405
Télécopieur : 709-772-3611
8h00 à 16h00
Île-du-Prince-Édouard, Belleville, Hamilton et Kitchener/Waterloo Centre fiscal de Summerside
105 - 275 Pope Road
Summerside PE C1N 6E8
Appels locaux : 902-432-5316
Appels interurbains : 1-877-522-2061
Télécopieur : 1-877-522-2062
8h00 à 16h00

Si vous ne savez pas quel centre fiscal vous devez contacter, consultez la page Web charge de travail associée au traitement des déclarations T1.

Soutien technique

Une bonne part du soutien technique est offert sur ce site Web. Les navigateurs Web, les témoins et les certificats d’origine sont décrits en profondeur sur ce site.

Nous maintenons également une page de nouvelles qui contient des messages à l'intention de la communauté des déclarants par voie électronique.

Si vous éprouvez un problème d'équipement, comme le mauvais fonctionnement d'un ordinateur ou d'un modem, consultez le manuel de l'utilisateur accompagnant la pièce d'équipement ou communiquez avec le fournisseur. Lorsqu'il s'agit d'un problème de logiciel, consultez le manuel ou le site Web du concepteur ou appelez son service de dépannage

Commentaires?

Si vous avez des suggestions sur les façons d'améliorer nos services de la TED en direct, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires par courriels. Les courriels ne sont pas surveillés sur une base régulière.